Často kladené dotazy - FAQ's

Při telefonickém kontaktu a zhodnocení problému vám technik sdělí předpokládanou cenu za službu. Po dojezdu na místo s Vámi vyplní čestné prohlášení o oprávněnosti otevření. Je nutné mít u sebe občanský průkaz nebo pas. Následně se přistoupí k otevření dveří. Po jejich otevření dojde k ověření práva na užívání nemovitosti a také k platbě v hotovosti. Na tuto platbu Vám bude vystaven pokladní doklad.

Ve většině případů ano. Na místě může technik zjistit okolnosti, kvůli kterým dojde k úpravě ceny, ale tato úprava bude vždy sdělena před započetím prací. Následně záleží na zákazníkovi, zda tuto upravenou cenu akceptuje.

Tento postup důrazně nedoporučujeme. Bez použití odpovídajících nástrojů je úspěšné otevření dveří nepravděpodobné. Navíc můžete zablokováním přístupu ke střelce zámku následné otevření dveří ještě více zkomplikovat (např. zlomením kreditní karty ve dveřích nebo shrnutím těsnění dveří). S tím se pojí také vyšší náklady na otevření dveří a jejich uvedení do funkčního stavu. Nehledě na zbytečně způsobené škody na vlastním majetku.

Pokud ztratíte klíče od dveří osazených zámkem s cylindrickou vložkou, bude stačit vyměnit pouze tuto vložku. Jiná je situace u zámků na dozický nebo tvarový klíč. Zde je zapotřebí vyměnit celý zadlabací zámek, což je náročnější úkon také vzhledem k tomu, že je nutné demontovat a opět namontovat i kování dveří.

Vložky se od sebe liší bezpečnostní třídou (BT) a také kvalitou zpracování. Nejjednodušší a také nejlevnější vložky v BT1 a BT2 jsou takzvané stavební vložky. Používají se na uzamčení dveří, na které nejsou kladeny žádné bezpečnostní nároky. Pro zabezpečení bytu je vhodná vložka ve třídě BT3 nebo BT4. Vložky v těchto třídách jsou již brány jako bezpečnostní. Minimálně BT3 u bytu často požadují i pojišťovny. Vložky v těchto vyšších kategoriích jsou ale logicky dražší. Na cenu má dále vliv také značka výrobce, jednotlivé modelové řady vložek v rámci jednoho výrobce a kvalita jejich zpracování.